- Форма обучения: Дистанционная
- Продолжительность обучения: 264
- Стоимость: 8 000 рублей
- Документ по окончании курса: Диплом о профессиональной переподготовке с присвоением квалификации «Специалист многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг» в области финансов и экономики.
- Категория слушателей: Сотрудники МФЦ и организаций, предоставляющих услуги по принципу «одного окна», не имеющие профильного образования.
УЧЕБНЫЙ ПЛАН
дополнительной профессиональной программы (профессиональная переподготовка)
«Предоставление государственных и муниципальных услуг в многофункциональных центрах»
(264 академических часа)
№ п/п | Наименование дисциплин (модулей) | Общая трудоемкость | Лекционные занятия | Практические занятия | Форма контроля |
1. | Организация документооборота и технология делопроизводства | 18 | 10 | 8 | Экзамен |
2. | Оформление управленческой документации | 18 | 10 | 8 | Экзамен |
3. | Деловая переписка | 18 | 10 | 8 | Зачет |
4. | Правовые основы работы с обращениями граждан и организаций | 22 | 10 | 12 | Зачет |
5. | Особенности организации предоставления государственных и муниципальных услуг в многофункциональных центрах | 18 | 8 | 10 | Зачет |
6. | Стандартизация деятельности по предоставления государственных и муниципальных услуг в многофункциональных центрах | 18 | 8 | 10 | Зачет |
7. | Первичная правовая экспертиза документов | 22 | 12 | 10 | Экзамен |
8. | Порядок, особенности и сроки рассмотрения обращений | 22 | 12 | 10 | Экзамен |
9. | Личный прием и устные обращения граждан | 20 | 10 | 10 | Зачет |
10. | Информационные технологии в работе с обращениями граждан | 22 | 12 | 10 | Экзамен |
11. | Деловое общение | 18 | 8 | 10 | Зачет |
12. | Этика профессиональной деятельности | 22 | 10 | 12 | Зачет |
13. | Основы конфликтологии и медиации | 22 | 10 | 12 | Зачет |
| Итоговая аттестация | 4 | - | 4 | Итоговый экзамен |
| ИТОГО | 264 | 130 | 134 |
|