Администратор. Технология исполнения государственной функции по рассмотрению обращений граждан


  • Форма обучения: Дистанционная
  • Продолжительность обучения: 240
  • Стоимость: 7 000 рублей
  • Документ по окончании курса: Свидетельство о профессии рабочего, должности служащего. 20062 Администратор.
  • Категория слушателей: Работники, входящие в базовую группу «Административно-управленческий персонал»: администраторы (всех наименований), секретари-администраторы, архивариусы, архивисты.
Программа разработана для работников административно-управленческого персонала и персонала родственных профессий. В процессе обучения слушатели изучают подходы к решению административно-координационных вопросов в деятельности организаций и их структурных подразделений, ведению документации и информационного обеспечения.

УЧЕБНЫЙ ПЛАН

основной программы профессионального обучения

«Технология исполнения государственной функции по рассмотрению обращений граждан»

(240 академических часов)

 № 

п/п

Наименование дисциплин (модулей)

Общая трудоемкость

Лекционные занятия

Практические занятия

Форма контроля

1.

Организация документооборота и технология делопроизводства

26

10

16

Экзамен

2.

Оформление управленческой документации

26

10

16

Экзамен

3.

Деловая переписка

18

8

10

Зачет

4.

Правовые основы работы с обращениями граждан и организаций

22

10

12

Зачет

5.

Порядок, особенности и сроки рассмотрения обращений

26

12

14

Экзамен

6.

Личный прием и устные обращения граждан

22

10

12

Зачет

7.

Информационные технологии в работе с обращениями граждан

28

12

16

Экзамен

8.

Деловое общение

18

8

10

Зачет

9.

Этика профессиональной деятельности

22

10

12

Зачет

10.

Основы конфликтологии и медиации

22

10

12

Зачет

11.

Квалификационный экзамен:

10

-

10

 

11.1

Проверка теоретических знаний

4

-

4

Экзамен

11.2

Практическая квалификационная работа

6

-

6

Зачет

 

ИТОГО

240

100

140

 


Технология исполнения государственной функции по рассмотрению обращений граждан.jpg

Оставить заявку или оплатить онлайн

Оставить заявку

ОНЛАЙН ОПЛАТА ЗА ОБУЧАЮЩЕГОСЯ


Спасибо, ваше сообщение принято.