Корпоративная культура сегодня интересует всех – соискателей, сотрудников, HR-специалистов и ТОП-менеджеров. Казалось бы, еще лет 20 назад никто и не слышал про такое явление. Неужели раньше в компаниях не было собственных правил для сотрудников и уникальной атмосферы? Или речь все же о чем-то другом?
Давайте разберемся, из чего складывается корпоративная культура компании, почему она внезапно стала так важна и кто отвечает за ее поддержание.
Давайте разберемся, из чего складывается корпоративная культура компании, почему она внезапно стала так важна и кто отвечает за ее поддержание.
Содержание статьи:
Что такое корпоративная культура
Это сплав из ценностей организации, ее внешней самопрезентации, внутренней атмосферы и регламентов, стиля руководства и принятия решений. Корпоративная культура охватывает практически все аспекты – от рабочих моментов до организации праздничных мероприятий.Составить представление о корпоративной культуре можно, ответив на три вопроса:
- Как позиционирует себя компания – для этого можно почитать о ее ценностях на сайте или просто заглянуть в описание вакансий;
- Как ощущают себя сотрудники компании – «винтиками» в жесткой иерархии или командой приятелей-новаторов;
- Что думают про компанию внешние наблюдатели – этот аспект складывается из новостей в СМИ, публикаций в соцсетях, публичного поведения руководства компании и отзывов бывших сотрудников.
Пример корпоративной культуры «Компании А»
Рядовой сотрудник «Компании А» каждое утро ровно в 8:50 проводит электронным пропуском по турникету – так он не только попадет в офис, но и начинает отсчет рабочего времени. Опоздания караются штрафами.
Садясь за прибранный рабочий стол, сотрудник, неизменно одетый в темные брюки, белую рубашку и галстук, начинает готовить отчет для совещания. Его пригласили представить результаты работы отдела.
На обед он идет в офисную столовую, ведь компания предлагает бесплатное и вкусное питание для всех работников. Там он обсуждает последние новости с коллегами, делится переживаниями о предстоящем совещании.
После перерыва приходит время отправляться в конференц-зал. Совещание проходит строго по регламенту: выступают по очереди, показывают презентацию с графиками и выводами.
Ровно в 18:00 сотрудник встает из-за рабочего стола и оправляется домой. До утра он выбрасывает все мысли о работе из головы.
Пример корпоративной культуры «Компании Б»
На часах 9:30, когда офис постепенно начинает заполняться: кто-то входит с чашкой кофе и сэндвичем, а кто-то – с лимонадом и салатом. Сотрудники обмениваются последними новостями, заканчивают завтрак и рассаживаются по местам.
В офисе царит творческий беспорядок: магнитная доска увешана заметками, на диване валяются забытые джойстики, на подоконнике лежит стопка книг по менеджменту и бизнесу. Работники периодически переговариваются, чтобы обсудить задачи или смешные мемы.
Обедать коллеги ходят вместе в кафе неподалеку, но некоторые приносят еду из дома. График обеда плавающий, главное, успеть на мозговой штурм к 15:00.
Когда все вновь собираются в офисе, начинается совместное обсуждение стоящих перед «Компанией Б» задач. Все стараются поучаствовать и предложить свежее решение.
К вечеру офис постепенно пустеет, но несколько человек решили задержаться, чтобы поработать над срочным проектом. Однако и те, кто ушел домой, включены в работу: иногда приходится отвечать на сообщение от коллег или клиентов, да и задачи продолжают крутиться в голове до самой ночи.
Мы постарались показать, что корпоративная культура может быть очень разной, главное, чтобы она отвечала потребностям компании. Обе компании по итогам года могут показать хороший рост, а их сотрудники получат премии за свой вклад.
Однако корпоративная культура не пустой звук и на определенные аспекты работы она оказывает большое влияние. Рассмотрим их подробнее.
Зачем нужна корпоративная культура
Итак, в чем же цель формирования корпоративной культуры компании? Современные работодатели HR-специалисты не просто так уделяют ей время, ведь от атмосферы в офисе зависит работоспособность сотрудников, их желание сохранить свое рабочее место и рассказать друзьям, как им повезло устроиться именно в эту компанию.Адаптация персонала
Корпоративная культура помогает новым сотрудникам быстрее и легче влиться в коллектив. Четко прописанные правила и ценности, а также пример поведения более опытных коллег позволяют новичкам понять, как принято работать в компании, каких результатов от них ожидают и как себя вести в различных ситуациях.
Имидж компании
Внешний имидж компании во многом формируется на основе ее корпоративной культуры. Позитивная и здоровая культура, где ценят сотрудников, заботятся о клиентах и стремятся к инновациям, автоматически транслируется вовне, привлекая новых партнеров, клиентов и инвесторов.
Современные большие компании публично провозглашают свои ценности, чтобы привлечь клиентов и завоевать их лояльность. Например, сервис доставки посылок делает акцент на точности, скорости и вежливости, а молодежный бренд одежды рассказывает про позитивный взгляд на мир, смелость и заботу об экологии.
Привлечение сотрудников
Конкуренция за таланты на рынке труда столь велика, что породила такое явление, как HR-маркетинг. Крупные компании нанимают отдельных специалистов, которые занимаются исключительно тем, что рекламируют компанию потенциальным сотрудникам.
Сейчас кандидаты обращают внимание не только на зарплату и расстояние от офиса до дома, но и на атмосферу в компании, ценности и возможности для развития. Компания с привлекательной корпоративной культурой имеет больше шансов привлечь лучших специалистов.
Курсы для HR-специалистов
Ознакомиться с курсом
Текучка кадров – головная боль любого руководителя, поэтому перед HR-специалистом стоит задача не только нанять человека, но и удержать его на длительный срок.
Благодаря развитой корпоративной культуре сделать это становится проще, ведь принадлежность к команде, общие ценности и комфортная атмосфера повышают лояльность сотрудников.
Дополнительная мотивация
Рост зарплаты и премии – классический и эффективный способ поощрять хорошую работу. Однако последние исследования показывают, что одних лишь денег для мотивации недостаточно, особенно, когда речь идет о молодом поколении.
Сильная корпоративная культура вдохновляет сотрудников на достижение общих целей. Когда люди разделяют ценности компании и понимают свою роль в общем успехе, они более мотивированы, вовлечены в работу и готовы прилагать больше усилий.
Элементы корпоративной культуры: дресс-код, правила, атмосфера
Корпоративная культура состоит из внешних проявлений и стоящих за ними ценностей. Важным аспектом корпоративной культуры является миссия бренда – какую цель ставит перед собой компания, если оставить за скобками получение прибыли.
Например, миссия производителя детского питания – забота о детях и их родителях, социальная сеть позволяет найти друзей из разных уголков мира, а ресторан быстрого питания дает возможность сэкономить время на приготовлении обеда.
Миссия и главные ценности компании определяют и остальные элементы корпоративной культуры:
- как сотрудники компании общаются с клиентами;
- как выстраивается взаимодействие внутри команды, между начальником и подчиненными;
- насколько жестко регламентировано поведение и внешний вид персонала;
- что служит мотивацией для упорной работы;
- насколько распространен и как организован совместный досуг;
- какую информацию о компании сотрудники могут публиковать в социальных сетях;
- какие цвета, изображения, слова и выражения используются в рекламных материалах.
Как внедрить корпоративную культуру в компании
Как складывается корпоративная культура: снизу или сверху? Ответ на этот вопрос – и так, и так. С одной стороны, культура начинает формироваться под влиянием лидеров и руководителей. Именно они задают тон, определяют приоритеты и транслируют ценности. С другой стороны, корпоративная культура не может быть навязана сверху. Она должна быть принята и поддержана сотрудниками на всех уровнях.Вот шаги, которые необходимы со стороны руководителя, эйчаров, PR-менеджеров и других вовлеченных специалистов, чтобы осознанно внедрить или изменить корпоративную культуру.
1. Четкое определение ценностей и миссии бренда. И это должно быть не «за все хорошее, против всего плохого», а 2-3 приоритета именно вашей компании.
2. Трансляция выбранных ценностей в публичном пространстве. Новогодняя речь перед коллективом или страница сайта – все должно быть пронизано главными идеалами.
3. Переход от слов к действию. Одними разговорами не получится убедить ни сотрудников, ни клиентов. Если вы ставите своей целью, например, эмоциональный комфорт работников, сделайте что-то для его поддержания. Не обязательно сразу оплачивать корпоративного психолога, первым шагом могут стать заказанная на обед в пятницу пицца или принесенное на общий стол печенье.
4. Изменение системы мотивации. Разработайте систему мотивации, которая будет поощрять поведение, соответствующее ценностям компании.
5. Вовлечение сотрудников в принятие решений. Давайте сотрудникам возможность участвовать в принятии решений, касающихся их работы. Если компания существует давно, то корпоративная культура должна учитывать предпочтения команды.
6. Станьте образцом для подражания. Руководители должны быть примером для подражания, демонстрировать желаемые ценности и поддерживать тех, кто их разделяет.
7. Корпоративные мероприятия. Проводите мероприятия, которые будут способствовать укреплению командного духа и формированию чувства принадлежности к компании.
8. Обратная связь. Регулярно собирайте обратную связь от сотрудников и используйте ее для улучшения корпоративной культуры. Хороший способ – проводить анонимное анкетирование.
Корпоративная культура существует в любой компании, но там, где ее формирование пущено на самотек, она может препятствовать развитию, содержать нежелательные и даже вредные элементы.
Поддержание здоровой и продуктивной атмосферы в коллективе, состоящем из разных, часто очень непохожих между собой, людей, – это отдельный труд. Однако его плоды не заставят себя ждать.
